ΔΗΜΟΥ ΦΑΡΣΑΛΩΝ Φάρσαλα 15.2.2021
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ
Στο Δήμο Φαρσάλων λειτουργούν δύο (2) καταστήματα Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ),
Κεντρικό ΚΕΠ 0447 Φαρσάλων (Πατρόκλου 1 Φάρσαλα)
Τηλ.: 2491350601-2-3
Τηλ.: προϊσταμένης: 2491028040
e-mail:
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
ΚΕΠ 0248 ΔΕ Πολυδάμαντα (Βαμβακού Φαρσάλων)
Τηλ.: 2491350307-8
Τηλ.: προϊσταμένης: 2491028040
e-mail:
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
ΩΡΑΡΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ
Ενημερώνονται οι πολίτες ότι από τις 23 Νοεμβρίου 2020 και μέχρι νεότερης ανακοίνωσης, στο πλαίσιο των περιοριστικών μέτρων για την πανδημία και βάσει του υπ' αριθμ. πρωτ. 32821/20-11-2020 εγγράφου του Υπ. Ψηφιακής Διακυβέρνησης (ΔΥΜΣ/Φ.5/38), το ωράριο λειτουργίας των ΚΕΠ διαμορφώνεται ως εξής:
Δευτέρα έως Παρασκευή 07:30-15:30
Ώρες Υποδοχής Κοινού: 07:45 – 15:00
ΜΟΝΟ ΜΕ ΡΑΝΤΕΒΟΥ Η ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΣΤΑ ΚΕΠ
Όσοι πολίτες επιλέγουν τον παραδοσιακό τρόπο εξυπηρέτησης, θα πρέπει να θυμούνται ότι η προσέλευση στα ΚΕΠ γίνεται, λόγω των συνθηκών πανδημίας, ΜΟΝΟ με ραντεβού, το οποίο κλείνεται είτε τηλεφωνικά είτε με e-mail, στο ΚΕΠ της επιλογής τους.
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ
Οι πολίτες ωστόσο πρέπει να γνωρίζουν ότι μπορούν να εξυπηρετηθούν και on line για μια σειρά αιτημάτων όπως η υπεύθυνη δήλωση, εξουσιοδότηση κ.α. στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη: gov.gr
KΑΙ ΜΕ ΒΙΝΤΕΟΚΛΗΣΗ
Επιπλέον, οι πολίτες έχουν και τη δυνατότητα εξυπηρέτησης μέσω βιντεοκλήσης, μετά την ένταξη του Δήμου Φαρσάλων στο πρόγραμμα myKEPlive του υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Δείτε τη διαδικασία ΕΔΩ
ΙΣΟΤΙΜΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΑΤΟΜΩΝ ΜΕ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΑΚΟΗΣ
Υπάρχει πλέον διαθέσιμη η υπηρεσία της εξ αποστάσεως διερμηνείας (relay service) την οποία προσφέρει το Εθνικό Ίδρυμα Κωφών. Πρόκειται για μια υπηρεσία που προσφέρεται δωρεάν και λειτουργεί ως τηλεφωνικό κέντρο 24 ώρες το 24ωρο. Ο ενδιαφερόμενος, από οποιαδήποτε περιοχή της χώρας, κατεβάζει την εφαρμογή στο κινητό ή σε πάσης φύσεως ηλεκτρονικούς υπολογιστές και επικοινωνεί με ειδικό διερμηνέα/υπάλληλο μέσω βιντεοκλήσης. Ο ειδικός διερμηνέας/υπάλληλος του κέντρου μεταφέρει τις συνομιλίες των ανθρώπων με προβλήματα ακοής στους ακούοντες υπαλλήλους υπηρεσιών του Δημόσιου ή του Ιδιωτικού Τομέα, ως μεσολαβητής στην επικοινωνία των δυο πλευρών, σε πραγματικό χρόνο.
Μέσω τηλεδιάσκεψης με διερμηνέα μπορεί να γίνει πλέον η εξυπηρέτηση και στο myKEPlive.
Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
Στα ΚΕΠ του Δήμου Φαρσάλων ο πολίτης μπορεί:
1. Να ενημερωθεί και να πληροφορηθεί για τις ενέργειες που απαιτούνται για τη διεκπεραίωση διοικητικών υποθέσεων.
2. Να καταθέσει αιτήσεις για τη διεκπεραίωση 1.000 και πλέον πιστοποιημένων υποθέσεων του ευρύτερου Δημόσιου Τομέα. Τη διεκπεραίωση των αιτήσεων αναλαμβάνει το ΚΕΠ, το οποίο παραλαμβάνει και την απάντηση και έχει την ευθύνη ειδοποίησης του αιτούντα για την παραλαβή.
Οι πιο δημοφιλείς διαδικασίες που μπορεί ο πολίτης να διεκπεραιώσει στα ΚΕΠ
1. Χορήγηση αντιγράφου πιστοποιητικού γέννησης και οικογενειακής κατάστασης μέσω Εθνικού Δημοτολογίου
2. Χορήγηση αντιγράφου ποινικού μητρώου
3. Χορήγηση αντιγράφου πιστοποιητικών δημοτολογίου του Δήμου Φαρσάλων (on line)*
4. Χορήγηση αντιγράφου ληξιαρχικής πράξης γέννησης, γάμου και θανάτου
5. Χορήγηση δελτίου μετακίνησης ΑΜΕΑ (μόνο για τα ΚΤΕΛ)
6. Έκδοση e-παραβόλων
7. Αναβολή και διακοπή αναβολής κατάταξης στρατευσίμων
8. Έκδοση και παραλαβή αντιγράφου άδειας οδήγησης και άδειας κυκλοφορίας λόγω απώλειας, φθοράς ή κλοπής.
9. Έκδοση πιστοποιητικού στρατολογικής κατάστασης τύπου Α (πλήρες)
10 Ανανέωση άδειας οδήγησης αυτοκινήτων και γεωργικών μηχανημάτων
11. Αντικατάσταση παλαιάς άδειας οδήγησης με νέου τύπου
12. Άρση παρακράτησης κυριότητας επιβατικού αυτοκινήτου ή μοτοσικλέτας
13. Μεταβίβαση και έκδοση άδειας κυκλοφορίας ευάριθμου οχήματος και δίκυκλων
14. Ανανεώσεις ενεργών καρτών, ανεργίας και βεβαιώσεις αυτών.
15. Έκδοση Πιστοποιητικών από Πρωτοδικεία και Ειρηνοδικεία της χώρας
16. Βεβαιώσεις περί ασφάλισης ΕΦΚΑ
17.Νέα απογραφή Στρατευσίμων
18. Βεβαιώσεις αρχικής ηλεκτροδότησης
19. Άνοιγμα οικογενειακής μερίδας και μεταδημοτεύσεις
20.Κατάθεση ή ακύρωση αίτησης ετεροδημότη
Στα ΚΕΠ εξυπηρετούνται και οι πολίτες για μη πιστοποιημένες διαδικασίες όπως γνήσια υπογραφής και ακριβή φωτοαντίγραφα εκ των πρωτοτύπων δημοσίων διοικητικών εγγράφων κα.
Επισκεφθείτε την κεντρική σελίδα των ΚΕΠ για κάθε περαιτέρω πληροφορία για τη διεκπεραίωση διοικητικών υποθέσεων μέσω ΚΕΠ.
Τηλέφωνα επικοινωνίας για ραντεβού:
1. ΚΕΠ 0248 Πολυδάμαντα: 2491350307-8
2. ΚΕΠ0447 Φαρσάλων: 2491350601-2-3 και 2491028040
Ο Δήμαρχος
Ιορδάνης Εσκίογλου
